Avant et après Valor

Philippe Smet, directeur des Ambulances Smet

Les Ambulances Smet sont actives dans les départements français de la Haute-Marne (52) et des Vosges (88). Leurs véhicules sont dédiés aux secours et aux soins d’urgence pour répondre à la demande des ambulances en collaboration avec le SMUR et les éventuels secouristes.

« Notre mission nous confronte à toutes sortes de situations d’urgence, des plus heureuses aux plus dramatiques. Que ce soit pour une naissance, un enfant gravement blessé, nous sommes naturellement formés pour toutes sortes de situations, parfois même très spécifiques.

Disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, je plaide en faveur de la sécurité des patients et du personnel avec les équipements les plus récents. Je me souviens de ce jour où l’ambulance d’un département voisin m’a contacté quelque peu paniquée. Je ressens son stress et ses peurs en pleine intervention.

Il s’agissait de l’intervention auprès d’une personne avec un indice de masse corporelle (IMC) largement au-dessus de la moyenne, pesant près de 330 kg. Ce type de nouvelles interventions en France provient des États-Unis. Nos ambulances sont équipées à cet effet et nos équipes y sont formées : le transport bariatrique (transport de personnes obèses). Le collègue de l’ambulance voisine, qui n’était pas préparé, était surpris et se retrouvait bloqué, ne sachant plus comment gérer ce patient en détresse vitale.
Nous sommes arrivés très rapidement sur place et avons pris le relais sans incidents, en collaborant avec les services d’urgence présents.

Être bien préparé, c’est tout : la formation professionnelle du personnel, leur sécurité et celle des patients avec des véhicules efficaces adaptés à nos missions, équipés des meilleurs équipements. Le service après-vente est d’ailleurs également un maillon de cette chaîne, et chez Sirac, ils réagissent toujours rapidement ! C’est tout aussi important pour nous ! »