Politique de gestion des données

1. Informations générales

1.1 La politique de cookies (‘Politique de cookies’) régit l’utilisation des cookies et des technologies similaires dans le cadre de votre utilisation de notre site web (www.rauwers.be). Ce processus est réalisé par Rauwers Contrôle SA en tant que partie responsable, dont le siège social se situe à Rue François Joseph Navez 78, 1000 Bruxelles, Belgique (“Entreprise”, “nous”, “notre”, “nos”) et enregistrée auprès de la BCE sous le numéro 0400.438.863 conformément à la législation en vigueur sur la protection des données.
1.2 Les cookies sont de petits fichiers de textes stockés sur le disque dur d’un appareil et contenant certaines informations et parfois des données personnelles. Lorsque vous utilisez notre site web, nous recueillons et traitons également d’autres informations personnelles autrement que par le biais de cookies et de technologies similaires. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
1.3 En cliquant sur ‘‘J’accepte’’ après avoir été informé de l’utilisation de cookies et de technologies similaires, vous reconnaissez avoir lu attentivement cette Politique en matière de cookies et vous y consentez sans réserve. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies en tout temps, tel qu’énoncé dans la Politique en matière de cookies.
1.4 Nous nous réservons le droit de modifier, élargir ou remplacer cette Politique en matière de cookies de temps à autre. Ces modifications, ajouts ou remplacements vous seront notifiés via notre site web. Si vous n’êtes pas en accord avec ces derniers, nous vous prions de bien vouloir nous adresser un e-mail à privacy@rauwers.be. Si nous ne recevons pas de message dans les trois (3) jours ouvrables après notification des changements, ajouts et remplacements via notre site web, vous serez considéré comme ayant accepté ces derniers.

2. Que sont les cookies ?

2.1 Un cookie est un petit fichier texte enregistré par le navigateur sur l’ordinateur/smartphone/tablette de l’utilisateur lorsqu’il visite des sites web. L’utilisation de cookies permet aux sites web de fonctionner aussi efficacement et simplement que possible.
2.2 Chaque utilisateur gère et contrôle à tout moment ses cookies à partir des paramètres de son navigateur et peut les supprimer lorsqu’il quitte le site web qu’il vient de visiter. Si un utilisateur désactive les cookies de son navigateur, il sera en mesure de consulter la grande majorité du contenu du site Internet de Rauwers Contrôle SA, mais le fonctionnement optimal des services de Rauwers Contrôle SA pourrait malgré tout en être affecté.
2.3 Il existe différents types de cookies. Certains sont nécessaires au bon fonctionnement d’un site web, d’autres servent à l’amélioration et/ou à la simplification de son utilisation :
2.3.1 Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement des sites ;
2.3.2 Les cookies fonctionnels ;
2.3.3 Les cookies d’authentification ;
2.3.4 Les cookies de performance ;
2.3.5 Les cookies de ciblage/tiers.
2.4 Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement des sites de Rauwers Contrôle SA. Ces cookies ne recueillent aucune information concernant l’utilisateur pouvant être utilisée à des fins de marketing et sont essentiels pour pouvoir utiliser les sites de Rauwers Contrôle SA. Ces cookies sont dispensés de l’exigence de consentement, et ce conformément à législation applicable.
2.5 Les cookies fonctionnels permettent de mémoriser les données de connexion de l’utilisateur, de sécuriser la connexion de l’utilisateur aux sites web de Rauwers Contrôle SA, de fournir une assistance en direct. Ces cookies ne recueillent aucune information concernant l’utilisateur pouvant être utilisée à des fins de marketing. Ces cookies sont eux aussi dispensés de l’exigence de consentement.
2.6 Les cookies d’authentification permettent aux utilisateurs de s’identifier et d’accéder à un contenu sécurisé. Ces cookies ne recueillent aucune information concernant l’utilisateur pouvant être utilisées à des fins de marketing. Ces cookies sont eux aussi dispensés de l’exigence de consentement.
2.7 Les cookies de performance permettent à Rauwers Contrôle SA de recueillir des informations sur la façon dont les utilisateurs naviguent sur les sites web de Rauwers Contrôle SA, et d’adapter et d’améliorer ses sites web, le cas échéant. Rauwers Contrôle SA n’est pas en mesure d’identifier les utilisateurs utilisant ce type de cookies, et toutes les données recueillies par ces cookies sont traitées de façon anonyme. Ces cookies ne recueillent aucune information concernant l’utilisateur pouvant être utilisées à des fins de marketing. Ces cookies sont placés et utilisés sur base du consentement donné par l’utilisateur.
2.8 Les cookies de ciblage / tiers. Il arrive que Rauwers Contrôle SA mène des campagnes publicitaires, notamment en faisant appel à des tiers qui peuvent parfois placer des cookies (ou technologies similaires) afin d’évaluer le succès de la campagne, ou de montrer une publicité ciblée et adaptée aux intérêts des utilisateurs, ou encore de limiter le nombre de vues par utilisateur. A titre d’exemple, les liens vers les réseaux sociaux ou vers des vidéos hébergées sur Youtube sont des tiers pouvant être amenés, le cas échéant, à placer des cookies sur les sites web de Rauwers Contrôle SA. Ces cookies sont placés et utilisés sur base du consentement donné par l’utilisateur.
2.9 Lorsqu’un utilisateur refuse l’utilisation de ce type de cookies, seuls les pages et les services ne nécessitant pas ces cookies pourront être présentés, visualisés et utilisés. Les parties des sites web de Rauwers Contrôle SA permettant techniquement l’inclusion de contenus tiers – et donc de cookies tiers – ne seront plus accessibles et un message en informera les utilisateurs.
2.10 Une distinction doit également être faite entre :
2.10.1 Les cookies de session ; et
2.10.2 Les cookies permanents.
2.11 Les cookies de session sont automatiquement supprimés du disque dur de l’ordinateur ou de la mémoire du navigateur de l’utilisateur lorsqu’il se déconnecte et/ou ferme son navigateur.
2.12 Les cookies permanents sont stockés sur le disque dur de l’ordinateur ou dans la mémoire du navigateur de l’utilisateur pendant une période limitée (minutes, jours ou années) après la déconnexion ou la fermeture du navigateur.

3. Les cookies utilisés & pourquoi nous les utilisons

3.1 Le tableau ci-dessous présente de façon détaillée les cookies utilisés sur le site web de Rauwers Contrôle SA et les cookies utilisés par des tiers.
3.2 Lorsque vous visitez et utilisez notre site, nous utilisons des cookies ou des technologies similaires grâce auxquels nous recueillons et traitons des données personnelles vous concernant.

3.3 Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies ou supprimer les cookies déjà présents, en modifiant les paramètres de votre navigateur web. Vous trouverez de l’aide pour modifier ces paramètres sur le site web du navigateur que vous utilisez. Veuillez noter qu’en cas de non-acceptation de cookies lorsque vous visitez le site web vous ne pourrez pas (de façon partielle ou totale) utiliser l’ensemble des fonctionnalités qu’offre le site web.

4. À qui envoyons-nous ces données ?

4.1 Nous pouvons compter sur une tierce partie tel que le stockage en ligne ou un service de newsletter pour vous fournir le site web. Nous nous assurons que ces fournisseurs tiers soient seulement autorisés à traiter vos données personnelles en notre nom et après avoir reçu des instructions écrites de notre part. Nous garantissons que les fournisseurs tiers sont sélectionnés avec le plus grand soin et ont reçu une formation nécessaire qui les sensibilise à la sécurité et la protection de vos données personnelles.
4.2 Nous pouvons envoyer des données anonymes et/ou groupées à d’autres organismes qui peuvent utiliser ces données pour l’amélioration des produits et services ainsi que la personnalisation de la commercialisation, l’étalage et la vente de ces biens et services.

5. Où traitons-nous ces données ?

5.1 Nous pouvons transférer vos données anonymes et/ou groupées à des organismes en dehors de l’EEE. Si ce transfert a lieu, nous veillerons à ce que des dispositifs de protection adéquats soient implémentés afin de garantir la sécurité et préserver l’intégrité de vos données personnelles ainsi que tous les droits relatifs au respect des données personnelles dont vous pourriez bénéficier en vertu des dispositions impératives du droit applicable.

6. Comment traitons-nous ces données ?

6.1 Nous faisons de notre mieux pour traiter seulement les données personnelles nécessaires à atteindre les fins énumérées dans cette politique de confidentialité. Nous traitons vos données personnelles de manière légale, équitable et transparente. Nous nous efforcerons de conserver les données à caractère personnel exactes et à jour.
6.2 Vos données personnelles sont traitées aussi longtemps que nécessaire afin d’atteindre les fins énumérées dans cette politique de confidentialité ou jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement pour leur utilisation. Nous vous signalons que le retrait de votre consentement pourrait impliquer de ne plus pouvoir utiliser la totalité ou une partie du site web. Si vous vous êtes inscrit avec notre site web, nous effacerons vos données personnelles si vous supprimez votre profil, sauf si une obligation légale ou règlementaire ou une décision judiciaire ou administrative nous en empêche.
6.3 Nous prenons des dispositions techniques et organisationnelles afin de garantir la protection de vos données personnelles contre tout accès non autorisé ou le vol ainsi que la perte accidentelle, l’altération ou la destruction de ces données. L’accès par notre personnel ou nos fournisseurs tiers est fait uniquement s’il est nécessaire et il est soumis à des obligations de confidentialité très strictes. Vous comprenez, cependant, que la sécurité et la protection sont des obligations de moyen uniquement, qui ne peuvent jamais être garanties.

7. Vos droits

7.1 Vous pouvez demander à tout moment l’accès à toutes vos données personnelles traitées vous concernant. Les demandes consécutives d’accès qui nous sont adressées dans le but manifeste de nous nuire ou de nous causer un préjudice ne seront pas traitées.
7.2 Vous êtes en droit de demander que toute donnée personnelle inexacte vous concernant soit gratuitement corrigée. Si vous vous êtes inscrit avec notre site web, vous pouvez corriger un bon nombre de ces données vous-même via votre profil. Si une demande de correction est soumise, elle devra être accompagnée de la preuve de la nature défectueuse des données pour lesquelles la correction est demandée.
7.3 Vous pouvez retirer la permission que vous nous avez donnée, mais ce retrait n’aura aucune incidence sur les données déjà recueillies via les cookies ou les technologies similaires basés sur votre consentement préalable. Si vous ne souhaitez plus que nous recueillions des données via des cookies ou des technologies similaires, vous pouvez à tout moment changer les réglages de votre navigateur ou supprimer les cookies.
7.4 Si l’utilisation prévue est considérée comme du marketing direct, vous pouvez vous opposer à cette utilisation gratuitement et sans justification.
7.5 Vous pouvez demander que les données personnelles vous concernant soient supprimées si elles ne sont plus nécessaires compte tenu des fins décrites dans cette politique de confidentialité ou si vous retirez votre consentement concernant leur utilisation. Cependant, n’oubliez pas qu’une demande de suppression sera évaluée chez nous à l’aune des obligations légales ou règlementaires ou des décisions administratives ou judiciaires pouvant contredire une telle suppression.
7.6 Au lieu de la suppression vous pouvez également demander qu’on limite l’utilisation de vos données personnelles si et au moment où (a) vous contestez l’exactitude de ces données, (b) l’utilisation est illégale ou (c) les données ne sont plus nécessaires aux fins énumérées mais que vous en avez besoin pour vous défendre lors de procédures judiciaires.
7.7 Si vous souhaitez soumettre une demande afin d’exercer un ou plusieurs des droits énumérés ci-dessus, merci de nous envoyer un e-mail à www.rauwers.be. Cette demande doit indiquer clairement quel droit vous souhaitez exercer ainsi que les raisons qui motivent cette demande si tel est le cas. La demande doit également être signée, datée et accompagnée d’une copie numérique scannée d’une pièce d’identité valide prouvant votre identité.
7.8 Nous vous informerons immédiatement de la bonne réception de votre demande. Si la demande s’avère recevable, nous y donnerons suite dès qu’il sera raisonnablement possible de le faire et au plus tard trente (30) jours après l’avoir reçue.
7.9 Si vous avez une plainte concernant notre utilisation de vos données personnelles, vous avez toujours la possibilité de nous contacter à l’adresse mail : www.rauwers.be. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous êtes libre de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données, (Liste de DPA par pays: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080).
7.10 Lorsque vos données personnelles sont traitées sur la base d’un consentement ou d’un contrat et que le traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, lorsque cela est techniquement possible, vous avez le droit de transmettre directement ces données à un autre fournisseur de services.